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Vendas Eficazes
31-10-2014
9h30 - 13h30
Negociações estão no cerne da vida corporativa e são a base para uma carreira de sucesso. Mas quais os conceitos básicos para chegar a bons acordos?
Conteúdos Programáticos:
I. Princípios, Atitudes e Comportamentos Humanos
Emoção vs racionalidade
A escolha do nosso comportamento
II. A Comunicação Negocial
Aspetos comunicacionais relevantes na relação com o cliente
Comunicação positiva e afirmativa
Controlo das situações
III. Modelo Funcional de Venda
Descoberta – qualificação de Cliente
Técnicas de Venda – argumentação; contorno das objeções
O preço
O fecho da venda
Para mais informações:
Departamento de Formação CCILE - Joana Santos Tlf. 913509316 * E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
